İade ve Değişim
JEGAS'ta iade ücretsiz ve kolaydır. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz. İade kargo ücreti bize aittir.
3 adımda iade
- Talep oluşturun: Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişte “İade talebi” seçin ya da sipariş numaranızla WhatsApp'tan bize yazın (0533 034 62 45).
- Paketleyin: Ürünü kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve mümkünse orijinal ambalajıyla paketleyin.
- Ücretsiz gönderin: Size ilettiğimiz iade kargo kodu ile en yakın kargo şubesine ücretsiz teslim edin.
Para iadesi
Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Banka yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Beden ve renk değişimi
Beden ya da renk değişimi için de aynı adımları izleyin; talebinizde istediğiniz bedeni ve rengi belirtin. Stok durumuna göre yeni ürününüz ücretsiz gönderilir.
Hasarlı veya hatalı ürün
Hasarlı ya da hatalı bir ürün ulaştıysa fotoğrafıyla birlikte WhatsApp hattımıza yazın; hemen çözüm üretelim.
Hijyen nedeniyle iç giyim ve kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez. Cayma hakkınız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındadır.